問い合わせ・見積・注文
大阪・神戸をはじめ関西圏の幅広いエリアの皆さまへお洒落で美味しいオードブル料理をお届けしております。
商品のご注文やお見積り、サービスについてのご質問・ご相談などお気軽にお問い合わせ下さい。
お届け先によりご注文いただける最低配達金額が異なります。あらかじめ配達エリアのご確認をお願いいたします。
ご注文期限としてお届け日の3日前までのお申込みをお願いしております。直前のご注文は原則お受けできませんのでご了承くださいませ。
よくあるご質問
お問い合わせの多いご質問をまとめております。あらかじめご確認いただけると幸いです。
- Q何日前までに注文しないといけないのですか？
- A
お届けご希望日の3日前までにご注文をお願いいたします。直前のお申込みは原則お断りをさせていただいておりますので、予めご了承ください。
- Q支払方法はどのような種類が可能ですか？
- A
現金またはクレジットカードでのお支払いが可能です。（どちらも当日決済処理を行います）法人・団体の方につきましては請求書でのお支払いもお承りいたします。
- Q配達料金は別途発生しますか？
- A
配達料金は商品価格に含まれておりますので発生しません。ただしお届けエリア毎に最低配達金額を設けておりますので、ご注文前に予めご確認をお願いいたします。
- Q配達エリア以外へのお届けはできますか？
- A
まずは電話またはフォームよりご相談ください。当日のスケジュール次第にはなりますがお引き受けできる場合もございます。
※別途エリア外配達料金を頂戴いたします
- Q注文のキャンセルは可能ですか？料金はかかりますか？
- A
大変残念ではございますが万が一キャンセルをご希望される場合はお早めにご連絡ください。なお、お客様都合によりお届け日2日前以降にキャンセルをされる場合はキャンセル料金が発生します。詳しくは『ご利用の流れ』ページに記載のキャンセルポリシーをご覧ください。
- Qお箸などの備品は付属しますか？
- A
お箸、取皿、おしぼり、プラトング、ゴミ袋については無料にてご人数分+αのご用意をいたします。
※注文数量よりも多く必要な場合は備品セット（お箸、取皿、おしぼり）を1セット30円にて別途ご用意も可能です。
- Qテーブルにセッティングはしてもらえるのですか？
- A
当店のデリバリーサービスは商品のお届けのみとなります。盛り付け済みの状態でお届けいたしますので、各自でテーブルへ並べてお召し上がりください。
- Q後片付けやゴミ処理はしてくれますか？
- A
商品のお届けのみとなりますので、ゴミの回収や後片付けはサービスに含まれておりません。
※お届け時に梱包している段ボールが不要の場合は持ち帰りますのでお申し付けください。
- Qセットやコースプランのメニューは変更できますか？
- A
バランスの良い構成になるよう組み合わせておりますので、メニューの変更はお受けしておりません。その場合は『単品メニュー』よりお好きなプレートを組み合わせてご注文をお願いします。
- Qアレルギー対応はしてもらえますか？
- A
大変申し訳ございませんが、当店では度合いに関わらずアレルギーをお持ちの方に対しては健康を第一に考えてご注文をお断りさせていただいております。
その他サービスのご紹介
パーティーオードブル料理のデリバリー以外にもケータリングやサンドイッチのデリバリーなど姉妹店Merendaでは豊富なサービスを取り扱っております。大阪市東淀川区上新庄エリアにてカフェ店舗も営業しておりますので、お近くにお越しの際は是非足をお運びください。
